Условия и положения

Настоящие Условия использования интернет-магазина www.yolo.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых MOLTREND SRL, через сайт www.yolo.md.

Для того, чтобы использовать сайт в хороших условиях, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
 

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит компании MOLTREND SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия), представленные ниже. .

Использование веб-сайта подразумевает принятие Положений и условий, предложенных MOLTREND SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 «О защите прав потребителей» и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.yolo.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений\информационной рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую они предоставляют Покупателю, поэтому они делают это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

Оплата заказов возможна платежной картой – при получении заказа вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-платеж осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, позволяющего осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.

Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает в себя перенаправление пользователя во время оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого владельца карты осуществляется путем назначения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

 Возврат средств осуществляется только на платежную карту, которая использовалась для покупки.

Для совершения платежа Вам необходимо будет ввести данные своей банковской карты. Передача данной информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)
• Дата истечения срока действия (месяц и год)
• Код CVC или CVV (3 цифры)
• Имя и фамилия на платежной карте

Если валюта карты отличается от валюты операции (MDL), то к конвертации суммы, удержанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ

После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате отправки заказа курьерами/службой доставки.

Доставка в радиусе мун. Кишинев осуществляется в течение Х часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с Х до Х часов и является бесплатной для заказов на сумму не менее Х леев, для заказов на меньшую сумму Х леев доставка платная (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение Х часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с Х по Х и является бесплатной для заказов на сумму не менее Х леев, для заказов меньшей стоимости - Х леев (которые будут включены в общую сумму сделки/заказа).

Доставка не осуществляется по воскресеньям и национальным праздникам.

Срок доставки может быть продлен в некоторых отдельных ситуациях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы заранее сообщим вам, если возникнет одна из таких ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки - домашний, офисный или любой другой, без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для одного заказа. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите разные заказы для каждого адреса.

При получении товара, пожалуйста, проверьте в присутствии курьера целостность упаковки, наличие чека. Любые дальнейшие претензии по этим аспектам не принимаются.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с понятием Закона №. № 105-XV от 13 марта 2013 г. о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

 

Перечисленные ниже изделия обмену и возврату не подлежат, в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003) в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/). 11.09.2007).

1. Трикотажные изделия (нижнее, постельное, чулочно-носочные изделия).

2. Предметы индивидуальной гигиены (зубные щетки, расчески, зажимы, бигуди, пинцеты, ручные или электрические бритвы и другие предметы, предназначенные для ухода за телом).

3. Парфюмерно-косметические изделия.

4. Текстильные изделия (ткани хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые, ленты, окантовочная тесьма и т.п.).

5. Кабели (электрические трубы, кабели, шнуры).

6. Изделия и материалы из полимерных масс, контактирующие с пищевой продукцией, в том числе одноразовой (посуда и принадлежности для сервировки стола и кухни, упаковка, предметы для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, консервные банки)

7. Игрушки

 

Контакты компании в случае возврата: +373 69915815

Срок обработки запроса на возврат: 3 дня.

Условия возврата: Возврат осуществляется физически клиентом по адресу мун. Кишинев, бд. Дечебал, 80

Если на момент обращения к потребителю в торговой единице отсутствует товар, идентичный возвращаемому, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В таких случаях покупатель предъявляет чек или иной документ, подтверждающий акт приобретения товара и его ведомость вместе с проданным товаром, а продавец получает соответствующий товар и возвращает уплаченную сумму.

Примечание: Товар может быть возвращен/выведен при соблюдении следующих условий:

- Товар не использовался, имеет все комплектующие, этикетку и упаковку, в которой он был доставлен;

- Не потерял своих потребительских качеств;

- Потребитель имеет доказательство покупки (налоговый чек);

- Не входит в список товаров, которые не подлежат возврату/замене.

 

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными), с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для обеспечения доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью осуществления доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их персональные данные будут обрабатываться и использоваться (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес). Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, полученные при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.yolo.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.yolo.md, будет рассмотрена и будет представлять собой явное согласие на использование персональных данных Провайдером.

Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет торговать, обмениваться, раскрывать эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных учреждений государства, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения.

Поставщик услуг отвечает требованиям безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных осуществляет уполномоченное лицо Поставщика.

Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Поставщик не собирает информацию, связанную с транзакциями, например нет. на карту, срок действия, страна происхождения.

Для получения более подробной информации и информации любой заинтересованный человек может связаться с нами по электронной почте opp@yolo.md или по телефону +373 69915815.

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: MOLTREND SRL

ИДНО: 1018600008271

Юридический адрес: мун. Кишинев, сек. Ботаника, бд. Дечебал, 6

Физический адрес: мун. Кишинев, бд. Дечебал, 80

Контактный телефон: +373 69915815

Контактный адрес электронной почты: opp@yolo.md